「開業コストは抑えたいけれど、安かろう悪かろうの電子カルテは選びたくない」

「MacやiPadでスマートに診療したいが、実際の使い勝手やトラブル対応が不安だ」

クリニックの開業やシステムの入れ替えにおいて、電子カルテ選びは経営を左右する大きな決断です。特にクラウド型電子カルテは進化が速く、情報の取捨選択が難しくなっています。

株式会社DONUTSが提供する電子カルテ「クリアス（CLIUS）」は、直感的な操作性とコストパフォーマンスの良さで注目されています。

一方で、導入を検討する際にはリスクやデメリットも把握しておく必要があります。また、よく比較される「エムスリーデジカル」や「CLINICS」との違いも気になるところでしょう。

本記事では、クリアス（CLIUS）を導入した医師の口コミや評判をもとに、機能から料金、懸念点について解説します。また、競合他社との比較表を用いて、自院に最適なカルテ選びをサポートします。

電子カルテ「クリアス（CLIUS）」とは？

出典：CLIUS│クラウド型電子カルテCLIUS

クリアスは、クリニック向けに設計されたクラウド型の電子カルテシステムです。

法人向けIT製品の比較検討サイト「ITトレンド」において、「ITトレンド年間ランキング2025」の電子カルテ部門・無床クリニック向け電子カルテ部門で1位を獲得しています。

近年注目が集まっている電子カルテの一つであるクリアス（CLIUS）の特徴について解説します。

参考：クラウド型電子カルテ「CLIUS(クリアス)」が「ITトレンド年間ランキング2025」の電子カルテ部門、無床クリニック向け電子カルテ部門の2部門で1位を獲得|株式会社DONUTS

Mac・Windows・iPadに対応したクラウド型

クリアスの大きな特徴の一つは、使用する端末（OS）を選ばない柔軟性です。

Macだけでなく、Windows11PRO等のWindows端末でも動作します。また、iPadにも対応しており、訪問診療先や自宅など、院外からでも安全にカルテの閲覧や入力が可能です。

これにより、「診察室ではデスクトップMac、訪問診療はiPad、自宅での確認はWindowsノートPC」といった、場所や状況に合わせた自由な働き方ができます。

ただし、iPadでの利用を検討する場合、iPadPro、iPadAir、iPad（第5世代以降）が推奨端末となっており、iPadminiは画面サイズの関係で対象外である点には注意が必要です。

初期費用・月額費用を抑えられる料金プランと無料オプション

開業時のイニシャルコストや、毎月のランニングコストを抑えたい方にとって、クリアスの料金体系はおすすめです。

クリアスの料金は以下のように、2つのプランがあります。

プラン	初期費用	月額料金
基本プラン	200,000円	12,000円
CLIUSDirectプラン	0円～	19,800円

特に「CLIUSDirectプラン」なら、初期費用0円から最短5日で利用を開始できます。ただし、訪問サポートがなく基本設定は自院で行う必要があります。自力で設定できるノウハウがあり、初期費用を抑えたい場合にはおすすめの料金体系です。

また、他社では有料オプションとなることが多い以下の機能が、基本料金内で標準搭載（無料）されています。

• 予約機能
• Web問診
• オンライン診療機能
• 在宅医療機能　など

これらの機能を追加料金なしで利用できるため、トータルコストを削減できるのがクリアスの魅力です。

クリアス（CLIUS）の良い評判・口コミ｜3つの高評価ポイント

数ある電子カルテの中からクリアスを選んだクリニックは、具体的にどの点を評価しているのでしょうか。実際の良い評判や口コミは以下の3つです。

• 直感的で使いやすいUI（ユーザーインターフェース）
• 柔軟なカスタマイズ性と高度なシステム連携力
• 優れたコストパフォーマンスと手厚いサポート

1.直感的で使いやすいUI（ユーザーインターフェース）

「カルテ画面は、とてもシンプルで操作しやすかった。1つの画面の中に機能が収まっていて、スタッフからも画面が整理されていて見やすい、感覚的に使えると高評価だった。」

出典：CLIUS（クリアス）の評判・口コミ｜ユーザー満足度を紹介！│ITトレンド

「基本的にマニュアルがなくてもスムーズに使えるのがCLIUSの魅力だと思います。実際、事前の訓練は一切なく開業しましたが、UIが優秀だったので操作面に関しての不安はまったくありませんでした。」

出典：「外部システムとの連携」「複数診療科に対応」を叶えながら2か月後の開業に間に合わせてくれた│クラウド型電子カルテCLIUS

クリアスの強みは、開発元がIT・ゲーム事業などを手掛ける企業である点を活かした、視認性が高く直感的な画面デザインです。

洗練されたデザインを採用しているため、パソコン操作が苦手なスタッフでも抵抗なく操作を覚えられます。導入直後の教育コストや、操作に慣れるまでのストレスを最小限に抑えられる点が、現場から高く評価されています。

2.柔軟なカスタマイズ性と高度なシステム連携力

「カルテとオーダーを全部セットで登録できるところです。」「追加項目があるとしても、はじめからある程度登録されているからすごく楽です。」

出典：グレイス杉山クリニックSHIBUYA｜クラウド型電子カルテCLIUS

「血算生化学検査や尿検査、PACSなどすべての機器がCLIUSと連携し、シームレスに閲覧できるようになっています。」「自動釣銭機システムとCLIUS・ORCAとの連携なら、そういった不便な点を全てクリアしているので、快適に運用できています。」

出典：「外部システムとの連携」「複数診療科に対応」を叶えながら2か月後の開業に間に合わせてくれた│クラウド型電子カルテCLIUS

診療スタイルに合わせた画面のカスタマイズや、外部機器との連携のスムーズさも支持される理由です。

よく使うカルテ文章とオーダー内容を一括で登録できるセット登録機能など、医師ごとの使いやすさを追求できる自由度の高さが好評です。また、クラウド型の強みを活かし、各種院内検査機器や自動精算機、Web問診システムなど、300種類以上の外部システムと連携可能です。

クリニックのDX化を推進する基盤として、拡張性を重視する医師から選ばれています。

3.優れたコストパフォーマンスと手厚いサポート

「予約や問診、オンライン診療など基本的な機能は予め搭載されているので、各サービスの導入交渉やスタッフを集めての教育時間、スケジュール調整が省けた。」

出典：CLIUS（クリアス）の評判・口コミ｜ユーザー満足度を紹介！│ITトレンド

「サポートセンターに電話したらとてもわかりやすく教えてくれるので問題なく使えています。担当の方には、「こんな機能があったらいいな」や「ここは改善してほしい」という要望を伝えることもあるのですが、それに対してもいつも丁寧にお答えくださるのでありがたいです。」

出典：洛西口ようこメンタルクリニック｜クラウド型電子カルテCLIUS

機能の豊富さと価格のバランス、そしてベンダーのサポート体制に対する信頼感も大きなポイントです。

Web予約やWeb問診などの周辺機能が基本料金内で利用できるため、複数のサービスを契約する必要がなく、コストパフォーマンスに優れています。

また、電話やリモート接続によるサポートが迅速である点に加え、現場からの改善要望に耳を傾け、頻繁なアップデートで対応していく姿勢が、長期的な安心感につながっています。

クリアス（CLIUS）の悪い評判・口コミ｜サーバーダウン等の懸念と対策

導入を検討する上で避けて通れないのが、ネガティブな口コミです。比較検討時に気になりがちな以下の懸念点は以下の3つです。

• サーバーダウンや通信障害があった
• 動作スピードやUIを改善してほしい
• ORCA（レセコン）分離型のため慣れない

それぞれの評判について、原因と解決策を説明します。

1.サーバーダウンや通信障害があった

「よくサーバーダウンします。診療時間のダウンが多くカルテが全く使えなくなります。おおよそ半年間で10回程度サーバーダウンを経験しました。」（2022年4月）

出典：CLIUS（クリアス）の評判・口コミ｜ユーザー満足度を紹介！│ITトレンド

クラウド型電子カルテはインターネット回線を利用するため、システム側のトラブルやネットワーク障害が発生すると、一時的にカルテが操作できなくなるリスクがあります。

ただし、万が一のサーバー停止や通信障害に備え、現在は無料の「バックアップ機能」が標準提供されています。

この機能を使えば、前日までのカルテデータを院内のPC（ローカル環境）にダウンロードしておけます。サーバー停止時でもローカル環境で過去データを参照できるため、診療が完全にストップするリスクを回避できます。

2.動作スピードやUIを改善してほしい

「ページの表示スピードが以前のクラウドカルテに比べて少し遅いと感じています。カルテを開いたり、セットの中で病名が2個更新されるような場合など、処理に時間がかかります。」

出典：UXが優れているので、業務効率化につながる│クラウド型電子カルテCLIUS

医師の診療スタイルやオンプレミス型電子カルテなど動作の速いシステムからの移行によっては、読み込み速度に不満を感じるケースがあります。

これに対し、クリアスは「常に時代に合わせてアップデートされる」点を強みとしており、ユーザーの要望を元に毎月アップデートを実施しています。

細かなUIの修正や機能追加についても、サポートや営業担当に要望を伝えることで開発チームに共有され、継続的なシステム改良に反映される体制が整っています。

3.ORCA（レセコン）分離型のため慣れない

「レセプト期間にORCAを触る際、エラーの出方が少し無駄が多いと感じます。以前のクラウドカルテでは一気にエラーを解消できたのですが、『ORCA』では一つずつしか表示されないことがあり、作業が煩雑になります。」

出典：UXが優れているので、業務効率化につながる│クラウド型電子カルテCLIUS

クリアスは日本医師会の「WebORCA」と連携する分離型システムです。そのため、レセコン一体型システムから乗り換えた直後は、ORCA特有の操作感に戸惑うことがあります。

しかし、分離型ではありますが、日常診療に必要な業務（予約、受付、診療、算定、会計など）はすべてクリアス側の画面操作だけで完結するよう設計されています。

そのため、一度設定や運用に慣れてしまえば、日常的にORCAを直接操作する頻度は少なく、混乱なく運用が可能です。また、WebORCAを採用しているため、診療報酬改定時もマスタが自動更新され、改定対応の負担が少ないというメリットもあります。

クリアス（CLIUS）導入後の診療フロー｜受付～診察～会計

クリアスを導入することで、クリニックの業務フローはどのように変わるのでしょうか。受付から診察、会計までの流れに沿って、具体的な機能を解説します。

• 【受付】マイナ受付・Web問診連携で転記作業を軽減
• 【診察】過去カルテ参照とAI推薦でスムーズなオーダー
• 【会計】後払い決済とファイル自動保存

【受付】マイナ受付・Web問診連携で転記作業を軽減

患者の受付時には、「CLIUS患者案内（有料）」を利用すれば、診察券やマイナンバーカードを使った自動チェックインが可能です。

出典：CLIUS（クリアス）患者案内|CLIUS｜クラウド型電子カルテCLIUS

さらに、事前に患者が入力したWeb問診の内容をカルテに連携・反映できるため、受付スタッフが紙の問診票を見ながら手入力する負担が大幅に軽減されます。

【診察】過去カルテ参照とAI推薦でスムーズなオーダー

診察では、特許取得済みの「AIオーダー推薦機能」が、入力された所見に合わせて適切なオーダー候補を提示してくれるため、数クリックでカルテ入力が完了します。

出典：AIオーダー推薦｜クラウド型電子カルテCLIUS

小児科向けには、年齢や体重に応じた「小児薬用量」を自動換算・参照できる機能も搭載されています。

【表示例】

出典：薬用量機能（小児薬用量）｜クラウド型電子カルテCLIUS

最後に「オーダーチェック機能」が、禁忌や相互作用、投与日数を自動でチェックし警告を出してくれるため、医療安全の向上にも寄与します。

【会計】後払い決済とファイル自動保存

診察終了後は、「後払い決済機能」を利用することで、患者が事前登録したクレジットカードから自動決済が可能になります。患者の会計待ち時間削減や待合室の混雑緩和につながります。

出典：スムーズな帰宅で待合室の混雑緩和を実現！クラウド型電子カルテ「CLIUS」に後払い決済機能が追加│クラウド型電子カルテCLIUS

また、紹介状や保険証のスキャン画像などは、患者フォルダへ自動アップロードされるため、書類整理の手間もかかりません（有料オプション）。

【3社比較】クリアス・エムスリー・クリニクス、どれを選ぶべき？

クラウド型電子カルテの導入を検討する際、クリアスとよく比較されるのが「エムスリーデジカル」と「CLINICS（クリニクス）」です。

それぞれの特徴や料金、機能を一覧表で比較し、自院に最適なシステム選びの参考にしてください。

他の電子カルテメーカーとの比較は、関連記事で詳しく解説しています。ぜひご覧ください。

▼関連記事：

【最新版】クリニック向け電子カルテメーカー16選！機能別に紹介

エムスリーデジカル電子カルテの評判は？料金や他社比較、導入のコツ

クリニクス（メドレー社）電子カルテは使いにくい？現場の評判と対策

クリアス（CLIUS）導入に関するよくある質問（Q&A）

Q.眼科や精神科など、特殊な診療科でも使えますか？

A.はい、対応可能です。

特に眼科向けには、シェーマ機能や検査機器連携などの専用機能を備えた「CLIUS-Cross」というパッケージが用意されています。

精神科や小児科、整形外科など幅広い診療科での導入実績もあり、小児科向けには「小児薬用量機能」なども備えています。

Q.サポート体制や開業支援はありますか？

電話やメールでのサポートに加え、実際の画面を共有して操作説明を行う「遠隔サポート」があり、Webマニュアルや動画コンテンツも充実しています。

また、株式会社ソラストと提携しており、開業前の研修や医療事務スタッフの派遣・紹介についても相談が可能です（有料オプション）。

Q.セキュリティ対策は万全ですか？

A.セキュリティ対策として、通信データの暗号化や2段階認証を採用し、厚生労働省の「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」に準拠した環境でデータを管理しています。

また、個人情報に関しても、ISMSに準拠した「ISO27001」や、クラウドセキュリティの国際規格「ISO27017」を取得しており、客観的にも高い安全性が証明されています。

クリアスは「コストを抑えてスマートに診療したい」場合に最適

クリアスは、直感的な使いやすさと、予約・問診などの多彩な機能が無料で使えるコストパフォーマンスの高さが魅力の電子カルテです。

「開業コストを抑えたい」「MacやiPadを活用してスマートに診療したい」「将来的な拡張性も確保したい」と考える先生にとって、選択肢の一つとなるでしょう。

実際の操作感やサーバーの挙動が気になる場合は、無料トライアルやオンラインデモで確認することをおすすめします。

さらに業務効率化を図りたい場合はMEDISMAAIクラーク

電子カルテの導入に加え、さらなる業務効率化を目指すなら、ヒーローイノベーションが提供する「MEDISMAAIクラーク」の活用も検討してみてはいかがでしょうか。診察時の会話を録音し、SOAP形式でカルテに自動要約できるため、カルテ入力の負担が大幅に軽減されます。

クリアスと併せて活用することで、カルテ入力の負担をさらに軽減し、患者の目を見て丁寧な診察が可能になるでしょう。関心がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

投稿者プロフィール

原 拓也MEDISMA企画部 部長

医療機器メーカー営業としてキャリアをスタートした後、医療ITベンチャーにて生活習慣病向けPHRサービスのプロダクトマーケティング責任者をはじめ、メルプWEB問診の事業責任者を経験。その後、診療予約システムやクリニック専用の自動精算機・自動釣銭機の商品の企画・開発を手がけ、現在は「医療を便利にわかりやすく」をミッションにスマートクリニックの社会実装に向け同事業の企画・推進を担当。

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