MEDISMA予約は、診療に必要なITシステムをワンパッケージで揃ったMEDISMAシリーズの予約を担うクリニックの基幹システムです。
ホームページからの流入を前提に、電子カルテやWEB問診、LINEなど連携も可能で、予約システムという単一の機能はもちろん、診療プロセス全体の効率を考慮して設計された予約システムです。
患者さんや予約システムを管理するスタッフにとってもわかりやすく、診療効率を最大化する伴走サポートで、クリニック経営を支えます。
がFeature
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クリニック専用予約システム"MEDICALPASS"で蓄積した予約オペレーションの成功/失敗パターンをUIと枠設計に落とし込みました。迷いを生まない画面遷移、入力負荷の軽いフォーム、誤操作を防ぐバリデーションで、患者さんは最短で予約完了へ。現場側は、枠長・同時枠・バッファ・急患枠といった運用要素を柔軟に設定でき、処置や検査の実時間に合わせて“詰まらない”一日の流れを組めます。モバイル最適・アクセシビリティにも配慮し、高齢の方でも直感的に使える体験を実現します。
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ファーストビューから「予約完了」までの動線を、CTAの配置/固定表示、文言、ページ速度まで含めて最適化します。ホームページ・ブログ・LP・院内QR・LINE・Googleビジネスプロフィールを一貫した設計でつなぎ、どこから来ても迷子にならない“一本筋”の導線に。リマインド/キャンセルポリシーやFAQ表示のタイミングも調整し、問い合わせ依存を減らしながら離脱と無断キャンセルを抑制し、予約の最大化を目指します。
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各MEDISMAシリーズの連携で、来院前の情報取得→当日の受付・診療→会計までをシームレスに接続。問診で受け取った情報は予約内容と突合され、受付の手入力や確認コールを最小化します。診療後は会計へスムーズに流れ、二度手間や待ち時間を圧縮。情報の重複入力や転記ミスが減ることで、スタッフは“人にしかできない対応”へ時間を振り向けられます。
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初期の運用設計と設定代行、スタッフ研修で“明日から使える”状態をつくり、本稼働後はKPI（予約完了率、無断キャンセル率、オンライン比率など）を定点観測して改善を回し続けます。ワクチン期・健診期・連休前後などの繁忙期は一時的な枠再設計や通知タイミングの見直しで現場負荷を平準化。新メニュー追加や担当変更にも機動的に対応します。導入効果を“仕組み”として定着させ、成果が続く運用へ導きます。
Function
Support
現状の待ち時間・キャンセル・電話比率を分析し、Web/電話/院内QRの案内文とルールを整え、枠長・同時枠・バッファ、急患や検査の配列まで最適な予約フローの改善を提案いたします。
初期設定から通知文・同意文の作成、HPやSNS導線の接続、テスト公開～本稼働までを伴走。管理画面の操作は解説動画とオンラインでのレクチャーで共有し、ガイドラインに沿った表現へ調整します。
公開後は定期レビューで枠や通知タイミング、文面を更新。繁忙期の一時再設計や新メニュー反映、トラブルの切り分けまで迅速に対応し、電話依存の低下と待ち時間の安定を継続的に実現します。
Seminar / Column
Flow
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Q&A
MEDISMA予約は、医療機関向けのクラウド型予約システムです。
医院ホームページと連携する事で、集患・混雑緩和・業務効率化を支援いたします。
大きな違いは、医院ホームページとの連携による”患者導線の強化”にあります。
MEDISMA予約は自院のホームページに空き枠を直接表示できるため、患者が迷わず予約へ進めます。また、将来的にはホームページ、予約、問診、会計などとデータ連携をし、現状把握、課題の炙り出しなどができるシステムとして進化していきます。
・ホームページからの予約増加による患者数の安定化
・電話予約の削減によるスタッフの負担軽減
・混雑時間帯の分散による待ち時間減少、患者満足度向上
はい、乗り換え可能です。
現在の運用状況をヒアリングした上で、スムーズな移行ができるよう導入支援チームがサポートいたします。また、他社予約システムではできなかった患者導線設計や運用ご提案も可能です。
現在は対応していませんが、今後の開発計画に含まれており、順次拡張予定です。
通常、1ヶ月〜2ヶ月程度でご利用開始いただけます。電子カルテとの連携やスタッフ様へのレクチャー、患者様へのご案内準備を含め、十分な準備期間を確保したスケジュールでご案内しています。
はい、可能です。
主要メーカーの電子カルテ・レセコンとの連携ができます。
連携実績がない場合でも、個別に対応いたします。
はい、必要です。
円滑な動作のために、光回線・CATVなどのブロードバンド環境を推奨します。
いいえ、電話回線は不要です。
MEDISMA予約はインターネットを利用したクラウド型システムのため、電話回線は使用しません。
いいえ、不要です。
受付専用の端末や発券機等の専用機材は、当社が用意いたします。
Contact
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