「予約しているのに、なぜ待つのだろう？」 「順番予約と当日受付って、結局どう違う…

受付方法の見直しは、患者満足度と現場の業務効率を大きく左右します。しかし、「順番…

「時間予約のままで、本当に最適ですか？」 外来の待ち時間クレーム、診察の押し込み…

「予約制なのに待ち時間の不満が減らない」「当日受診の患者を取りこぼしている」——…

「順番予約と時間予約、どちらが自院に合っているのか？」 このテーマは、患者満足と…

医療機関で導入が進んでいる「順番予約」は、待ち時間の見える化や混雑の緩和に役立つ…

順番予約を導入するべきか、それとも今のままで良いのか—―。 多くのクリニックで、…

クリニックを評価する要因の一つにスタッフの接遇があります。しかし、医療現場におけ…

「電話予約が多く、受付対応が忙しい」 「無断キャンセルを減らしたい」 「ホームペ…

「電話予約の対応に時間が取られてしまう」 「患者さんの利便性をもっと高めたい」 …